Un scrâșnet de metal, o bufnitură surdă – și iată-vă stând în mijlocul drumului, cu inima bătând să iasă din piept și panica instalată. Un accident rutier este întotdeauna un stres, chiar dacă nimeni nu a fost rănit. Primul gând – Poliția, așteptare, procese verbale… Dar stați. De mulți ani, în România funcționează un instrument civilizat – constatarea amiabilă. Este acea hârtie care vă poate economisi ore de timp și o mulțime de nervi. Dar „diavolul stă în detalii”: o singură greșeală la completare – și compania de asigurări va avea tot dreptul să refuze plata. Cum să evitați greșelile fatale, ce și cum să documentați și cum să completați formularul pas cu pas – despre asta mai jos pe iAutoRO.com.
Ce este constatarea amiabilă și de ce vă este prieten?
Constatarea amiabilă – este un formular special de notificare a unui accident rutier. Mai simplu spus – este propriul vostru „proces verbal”, pe care îl completați împreună cu celălalt participant la accident, fără a chema Poliția. Scopul său principal este de a documenta rapid și simplu faptul accidentului pentru companiile de asigurări. După completarea corectă, acesta devine o bază legală pentru plata despăgubirilor din polița „RCA” (Răspundere Civilă Auto).
Avantajele sunt evidente:
- Economie de timp: Nu trebuie să așteptați patrula, uneori ore în șir.
- Economie de nervi: Mai puțin stres din cauza discuțiilor, așteptării și formalităților.
- Fără amenzi: Dacă completați amiabila, nu se întocmește proces verbal pentru încălcarea regulilor de circulație și nu primiți amendă (pentru fapta în sine).
- Totul civilizat: V-ați înțeles, ați completat, ați plecat.
Condițiile „de aur”: Când se poate completa constatarea amiabilă?
Aici începe partea cea mai importantă. Constatarea amiabilă nu este un panaceu pentru orice accident. Există o listă clară de condiții și trebuie îndeplinite TOATE. Dacă măcar un punct nu este respectat – sunați imediat la 112.
- Doar doi participanți. În accident au fost implicate exact două vehicule. Nu trei, nu un autovehicul și un pieton, nu o mașină și un stâlp. Doar „mașina A” și „mașina B”.
- Fără victime. Accidentul s-a soldat doar cu pagube materiale. Nimeni (nici șoferii, nici pasagerii, nici pietonii) nu a fost rănit, ca să nu mai vorbim de persoane decedate.
- Șoferii sunt treji. Ambii șoferi nu prezintă semne de ebrietate, consum de droguri sau alte substanțe. Dacă există cea mai mică îndoială – chemați Poliția.
- Există polițe RCA. Ambii șoferi au polițe „RCA” valabile la momentul accidentului. Acest lucru trebuie verificat!
- Părțile sunt de acord. Șoferii au ajuns la un consens cu privire la circumstanțele accidentului. Ei înțeleg clar cine este vinovatul și cine este păgubitul și nu au dispute cu privire la cine a greșit.
Important: Dacă nu sunteți siguri de măcar unul dintre aceste puncte (în special de starea celuilalt șofer sau de vinovăție) – nu riscați. Mai bine pierdeți timp așteptând Poliția, decât să primiți ulterior un refuz de la asigurător sau să ajungeți în instanță.
Pasul 0: Documentăm totul! Ce să fotografiați înainte de completare
Înainte de a lua pixul în mână, scoateți telefonul. Tema articolului nostru este „ce să documentați”, iar acesta este primul pas. Fotografiile sunt principalii voștri martori. Ele vor ajuta asigurătorul să reconstituie scenariul evenimentelor și vă vor fi de folos dacă vinovatul brusc „se răzgândește”.
„Albumul foto” al accidentului ar trebui să includă:
- Plan general: Faceți 3-4 poze din unghiuri diferite, astfel încât să se vadă ambele mașini, poziția lor finală, marcajele rutiere, semnele de circulație, semafoarele, numele străzilor.
- Urme de frânare și resturi: Fotografiați urmele de frânare, cioburile de sticlă, bucățile de plastic, lichidele scurse.
- Daune (detaliat): Faceți câte 2-3 poze ale fiecărui element deteriorat de la ambele mașini. Fotografiați atât vederea generală a daunei (de exemplu, întreaga aripă), cât și prim-planuri (zgârieturi, îndoituri).
- Numere de înmatriculare: Poze clare cu numerele de înmatriculare ale ambelor mașini. De preferat – legate de planul general.
- Documentele celuilalt șofer: Fotografiați permisul de conducere, talonul (certificatul de înmatriculare) și polița RCA. Vă va salva dacă acesta greșește la completarea datelor în formular.
- Codul VIN: Este de dorit să fotografiați și codul VIN al celeilalte mașini (de obicei sub parbriz sau pe stâlpul ușii).
Constatarea amiabilă pas cu pas: Completăm formularul
Așadar, ați fotografiat totul, condițiile sunt îndeplinite. Luăm formularul. Acesta este emis de compania de asigurări la încheierea poliței RCA. Dacă nu îl aveți – țineți în torpedou măcar un exemplar tipărit, sau mai bine, cereți unul de la agentul dumneavoastră de asigurări.
Formularul de constatare amiabilă este un set de două file autocopiative (original și copie). Nu contează absolut deloc cine ia originalul și cine ia copia. De asemenea, nu contează cine va fi „Vehicul A” (coloana albastră) și cine va fi „Vehicul B” (coloana galbenă). Completați cu un singur pix (albastru sau negru), cu scris citeț și clar.
Partea de sus: Detaliile accidentului
Aici se înregistrează toate informațiile de bază. Completați consecutiv.
- Punctul 1. Data și ora accidentului. Indicați data și ora exactă.
- Punctul 2. Locul accidentului. Cât mai detaliat: țara, orașul, strada, numărul casei. Dacă este pe un drum național/autostradă – indicați kilometrul, direcția de mers.
- Punctul 3 și 4. Vătămări corporale și pagube la alte bunuri. Aici trebuie să bifați „Nu”. Dacă există răniți sau s-a avariat altceva în afară de cele două mașini (de exemplu, un gard) – constatarea amiabilă nu este valabilă.
- Punctul 5. Martori. Dacă au existat martori (pasageri, pietoni) – treceți numele, prenumele și datele lor de contact.
Coloanele „Vehicul A” (albastru) și „Vehicul B” (galben)
Aceste secțiuni sunt identice (în oglindă). Fiecare șofer completează datele despre sine, mașina sa și compania sa de asigurări.
- Punctul 6. Asigurat. Datele deținătorului poliței RCA (atenție, poate fi altcineva decât șoferul, de exemplu, proprietarul mașinii).
- Punctul 7. Vehicul. Marca, modelul, numărul de înmatriculare.
- Punctul 8. Societatea de asigurare. Numele companiei (din poliță), numărul poliței și perioada de valabilitate. Verificați dacă datele poliței sunt scrise corect, acest lucru este foarte important pentru asiguratorr.
- Punctul 9. Conducător auto. Numele, prenumele, data nașterii, adresa, telefonul, categoria și numărul permisului de conducere.
- Punctul 10. Punctul inițial de impact. Marcați cu o săgeată pe schița vehiculului unde a fost prima lovitură.
- Punctul 11. Pagube vizibile. Descrieți scurt, dar clar, ce este avariat (de exemplu: „Bară față – crăpată, far stânga – spart”).
Coloana centrală: Împrejurări (Cel mai important!)
Aceasta este „inima” formularului. Aici bifați (cu „X”) ce făcea fiecare șofer. Fiți extrem de atenți.
- Punctul 12. Împrejurări. Fiecare șofer bifează în coloana sa („A” sau „B”) căsuțele care descriu manevra sa. De exemplu, „Se deplasa drept”, „Schimba banda”, „Era oprit / staționa”. Nu bifați ce nu s-a întâmplat. Jos, la final, indicați obligatoriu numărul de căsuțe bifate.
- Punctul 13. Schița accidentului. Este șansa voastră de a demonstra vizual cine are dreptate.
- Desenați configurația drumului (intersecție, drum drept, benzi de circulație).
- Marcați semnele de circulație, marcajele, semafoarele, numele străzilor.
- Desenați poziția mașinilor „A” și „B” în momentul impactului, nu după aceea.
- Indicați cu săgeți direcția lor de mers.
- Marcați clar locul impactului.
- Punctul 14. Observații. Aici se pot scrie detalii importante care nu s-au încadrat în alte puncte. De exemplu, vinovatul poate (și ar trebui) să scrie: „Recunosc vina pentru producerea accidentului”.
Finalul: Semnăturile
Punctul 15. Semnăturile conducătorilor auto. OBLIGATORIU. Ambii șoferi își pun semnăturile. Acest lucru confirmă că sunt de acord cu toate informațiile din formular. Fără ambele semnături, constatarea este nulă.
După aceasta, filele se separă cu grijă. Un șofer ia originalul, celălalt – copia. Gata, puteți pleca.
Top 5 greșeli la completare (și cum să le eviți)
Desigur, într-o situație de stres, ultimul lucru la care te gândești sunt detaliile. Dar, la fel cum studiați din timp alegerea corectă a scaunului auto pentru copii pentru siguranță, merită să știți dinainte cum să completați această hârtie. Iată ce NU trebuie să faceți:
- Corecturi și ștersături. Formularul de constatare amiabilă nu tolerează greșelile. Dacă ați greșit – mai bine luați un formular nou. Orice corectură sau ștersătură îl poate face nul.
- Schiță neclară sau incorectă. „Mâzgălelile” pe schiță sunt o cale sigură spre refuzul dosarului. Desenați clar, ca la geometrie. Mulți șoferi fac greșeli pe schița accidentului, ceea ce complică ulterior plata. Instrucțiunea noastră detaliată despre constatarea amiabilă este concepută tocmai pentru a preveni acest lucru.
- Ați uitat semnătura. Pare o prostie, dar în stres se întâmplă. Verificați prezența ambelor semnături la punctul 15.
- Nu ați verificat datele celuilalt șofer. Ați transcris orbește ce v-a dictat? Dar dacă a greșit numărul poliței? Sau polița este expirată? Cereți mereu documentele (buletin, permis, talon, RCA) și verificați fiecare literă și cifră.
- Ați depășit termenele. Trebuie să vă anunțați asigurătorul despre accident (telefonic) de obicei în 24-48 de ore de la eveniment. Apoi aveți un termen pentru depunerea dosarului. Nu amânaț!
Alternativa: Constatarea amiabilă electronică
Tehnologiile nu stau pe loc. În România funcționează de asemenea sisteme electronice de notificare. Este același formular, dar în format digital, care se completează de pe smartphone, de obicei printr-o aplicație a asigurătorului sau o platformă dedicată (precum Amiabila).
Avantaje:
- Sistemul vă ghidează „pas cu pas”: Nu vă lasă să omiteți câmpuri importante.
- Verificare automată: Sistemul verifică instant valabilitatea polițelor ambilor șoferi în baza de date AIDA (fostă CEDAM).
- Geolocație: Înregistrează automat locul accidentului.
- Înregistrare instantanee: Datele ajung imediat în baza de date a asigurătorului, ceea ce accelerează procesul.
Dezavantaje:
- Este nevoie de un smartphone cu cameră și acces la internet la ambii șoferi.
- Nu toți șoferii (în special cei mai în vârstă) sunt pregătiți pentru asta.
Concluzie: Liniștea voastră este în mâinile voastre
Constatarea amiabilă este un instrument incredibil de util, care economisește timp, bani și nervi. Dar, ca orice instrument, trebuie să știi să-l folosești. Cel mai important este să cunoști condițiile de aplicare și să fii extrem de atent la completare.
Sfatul nostru: puneți un formular de constatare amiabilă curat și un pix în torpedou chiar acum. Poate nu veți avea niciodată nevoie de el. Dar dacă acea „zi Z” va veni, veți fi complet pregătiți: calmi, informați și veți ști ce să documentați în caz de accident.
Drumuri bune!
