Sunetul impactului, scârțâitul metalului și șocul instantaneu. Chiar și o mică avarie este capabilă să scoată din sărite cel mai experimentat șofer. Primul gând: „Să chem Poliția și să aștept trei ore?”. Nu, asta e de domeniul trecutului. Dacă daunele sunt minore, iar vinovatul recunoaște fapta, situația poate fi rezolvată în 15 minute, fără implicarea forțelor de ordine, fără amenzi și fără reținerea permisului. Instrumentul pentru asta este Constatarea Amiabilă. Totuși, statisticile arată că mulți șoferi se tem să o completeze de frică să nu greșească. Vom detalia acest proces, citiți mai departe pe iAutoRO.com.
În acest material extins, nu vă vom oferi doar o simplă instrucțiune. Vom analiza capcanele, diferența dintre versiunea pe hârtie și cea electronică, și vă vom învăța cum să fotografiați corect locul accidentului, astfel încât asigurătorul să nu aibă obiecții.
Ce este Constatarea Amiabilă și de ce este avantajoasă?
Constatarea Amiabilă de Accident este o formă simplificată de notificare a companiei de asigurări despre un eveniment rutier. De fapt, este un acord de tip „gentlemen’s agreement” între doi șoferi, consemnat pe hârtie sau în format electronic. Avantajul principal pentru vinovat este evitarea amenzii contravenționale și a punctelor de penalizare. Pentru păgubit – înseamnă economie de timp și obținerea mai rapidă a despăgubirii de la asigurător.
Checklist: Când POȚI completa Constatarea Amiabilă
Înainte de a scoate formularul sau telefonul, asigură-te că situația voastră (literatura 1) îndeplinește toate cele cinci puncte. Dacă măcar un singur punct nu este îndeplinit – chemați Poliția.
- Absența persoanelor rănite sau decedate. Acest lucru se aplică șoferilor, pasagerilor și pietonilor. Chiar și cea mai mică zgârietură la o persoană necesită chemarea Poliției și a ambulanței.
- Sunt implicate doar două vehicule. Dacă în accident au fost implicate trei mașini, sau mașina a lovit un gard/stâlp – Constatarea Amiabilă nu se aplică.
- Acord asupra circumstanțelor. Un șofer recunoaște vina, celălalt este de acord să fie păgubit. Nu există dispute cu privire la cine a trecut pe ce culoare a semaforului.
- Absența semnelor de alcoolemie sau droguri. Dacă suspectezi că vinovatul este sub influența alcoolului sau drogurilor – doar Poliția poate interveni.
- Existența polițelor RCA valabile. Ambii șoferi trebuie să aibă RCA valabil. Poți verifica rapid acest lucru prin baza de date națională a asigurătorilor pe baza numărului de înmatriculare.
Formularul pe hârtie: instrucțiuni de completare
Formularul de Constatare Amiabilă este de obicei eliberat de compania de asigurări la încheierea poliței. Acesta este compus din două foi autocopiative. Trebuie completată doar foaia de sus, scriind clar și apăsând ferm pe pix, pentru ca textul să se imprime pe exemplarul de jos.
| Secțiunea formularului | Ce trebuie scris | Nuanțe importante |
|---|---|---|
| Punctele 1-5 (Antet) | Data, ora, locul (adresa sau coordonatele), absența răniților. | Indicați adresa exactă: „Str. Ștefan cel Mare, lângă blocul 15”. |
| Punctele 6-9 (Date despre mașini și asigurare) | Datele ambilor șoferi: Nume, prenume, adresă, marca mașinii, numărul de înmatriculare, numele asigurătorului RCA. | Transcrieți cu atenție datele din poliță, în special numărul certificatului. |
| Punctul 10 (Săgeata) | Indicați locul impactului inițial. | Nu locul pagubei, ci exact punctul primului contact! |
| Punctul 12 (Circumstanțe) | Puneți „X”-uri în dreptul situațiilor corespunzătoare pentru auto A și B. | În partea de jos, indicați obligatoriu numărul total de căsuțe bifate. |
Structura formularului pe hârtie de Constatare Amiabilă
Desenăm schița accidentului (Punctul 13)
Aceasta este partea cea mai dificilă pentru mulți. Nu trebuie să fiți artiști. Schița trebuie să fie schematică, dar clară. Ce trebuie să conțină obligatoriu desenul:
- Configurația drumului (intersecție, drum drept, parcare, marcaje, semne, semafoare).
- Poziția mașinilor în momentul coliziunii. Desenați-le ca dreptunghiuri și semnați-le „A” și „B”.
- Direcția de deplasare a mașinilor înainte de impact (săgeți).
- Numele străzilor sau puncte de reper.
După completarea ambelor coloane (A și B) și desenarea schiței, ambii șoferi semnează la punctul 15. Doar după aceea foile pot fi separate. Important: după separare, efectuarea corecturilor este strict interzisă! Dacă ați greșit – luați un nou documen (literatura 2).
Constatarea Amiabilă Electronică: alternativa modernă
Astăzi, tot mai mulți șoferi aleg formatul digital. Este mai rapid, mai comod și elimină greșelile de genul „am uitat să bifez căsuța”. Se poate realiza prin aplicațiile mobile ale companiilor de asigurări, care permit transmiterea datelor și fotografiilor direct în sistem.
Avantajele versiunii digitale:
- Verificare automată: Sistemul preia automat datele despre mașină și asigurare din baza națională.
- Geolocație: Locul accidentului este determinat prin GPS.
- Fotodocumentare: Fotografiile sunt încărcate direct în sistem, nu pot fi pierdute.
- Transmitere instantanee: Compania de asigurări primește notificarea imediat după finalizarea completării.
Pentru a încheia o constatare amiabilă electronică este suficient ca cel puțin unul dintre participanți să aibă un smartphone cu cameră foto și acces la internet.
Ce trebuie documentat la accident: foto și video
Fotodocumentarea corectă este asigurarea ta împotriva refuzului de plată. Simplul fapt de a fotografia bara de protecție spartă nu este suficient. Urmați regula „de la general la specific”.
1. Fotografii panoramice (din 4 părți)
Faceți fotografii astfel încât să cuprindă ambele mașini și împrejurimile. Este important să legați poziția mașinilor de obiecte fixe (clădiri, stâlpi, semne). Acest lucru va dovedi exact unde și cum staționau vehiculele.
2. Fotografii cu daunele de aproape
Fotografiați locurile de contact pe ambele mașini. Ideal ar fi să puneți o riglă sau un obiect pentru scară, dar nu este esențial. Principalul este claritatea. Acordați atenție daunelor ascunse (de exemplu, un suport de far crăpat sub capotă), dacă acestea sunt vizibile.
3. Detaliile
Documentați obligatoriu:
- Urmele de frânare (dacă există).
- Fragmente de piese pe asfalt (sticlă, plastic).
- Numerele de inregistrare (literatura 3) ale ambelor mașini (trebuie să fie lizibile).
- Polițele de asigurare și permisele de conducere ale participanților.
Mai multe detalii despre cum să evitați capcanele la completare și ce nuanțe pot apărea în situații atipice, citiți în materialul nostru special: Formularul european pas cu pas: ce trebuie documentat la accident.
Plafoanele de despăgubire și chestiunile financiare
În România, plafonul de despăgubire prin Constatare Amiabilă este limitat doar de plafonul maxim al asigurării RCA (Răspundere Civilă Auto), care este de ordinul milioanelor de euro pentru daune materiale, fiind suficient pentru acoperirea oricărei coliziuni obișnuite. Cu toate acestea, dacă ești proprietarul unui SUV premium și ți s-a spart un far cu LED a cărui valoare estimată de reparație depășește 30.000 RON, iar părțile nu sunt sigure de valoarea totală a daunelor, Constatarea Amiabilă poate genera probleme.
Important: Dacă daunele sunt foarte mari și situația este complexă, iar tu ai optat doar pentru Constatarea Amiabilă, riscați ca asigurătorul să solicite clarificări suplimentare sau să fie nevoie de expertiză amănunțită. În caz de daune masive, chemarea Poliției este recomandată pentru o documentare irefutabilă.
Particularități la accidentele cu copii
O atenție deosebită merită situațiile în care în mașină se află copii. Chiar dacă micuțul nu se plânge de durere, stresul se poate manifesta ulterior. În plus, la impact, chiar și unul minor, scaunele auto pentru copii pot suferi deteriorări interne ale carcasei din plastic, care nu sunt vizibile cu ochiul liber, dar fac scaunul nepotrivit pentru utilizare ulterioară. Companiile de asigurări adesea rambursează costul scaunului auto, dacă acest lucru este prevăzut în contract sau dacă deteriorarea este dovedită. Mai multe despre siguranța transportului copiilor și alegerea echipamentului aflați în articolul: scaun auto i-Size, măsurători, prindere, greșeli frecvente.
Greșeli tipice care duc la refuzul despăgubirii
Din păcate, chiar și evaluând corect daunele, șoferii fac erori birocratice. Iată top 3 motive pentru refuzurile asigurătorilor:
- Neanunțarea asigurătorului. Nu este suficient să închei formularul pe șosea. Atât vinovatul, cât și păgubitul sunt obligați să își notifice companiile de asigurări despre accident cât mai curând posibil (de obicei în termen de 3 zile lucrătoare). Cel mai bine este să sunați direct de la locul evenimentului.
- Corecturi pe formular. Așa cum am menționat, orice ștersătură sau corectură face documentul nul.
- Lipsa semnăturilor. Din cauza stresului, șoferii uită adesea să semneze pe exemplarul celuilalt participant. Fără cele două semnături pe fiecare foaie, protocolul nu are putere.
Întrebări frecvente (FAQ)
Trebuie să mă duc la sediul asigurătorului după constatarea electronică?
În cele mai multe cazuri – nu. Fotografiile sunt încărcate în sistem. Totuși, asigurătorul poate solicita inspectarea mașinii de către un inspector de daune, așa că nu reparați mașina înainte de inspecție.
Ce trebuie făcut dacă vinovatul nu are asigurare RCA?
Constatarea Amiabilă nu poate fi completată. Chemați Poliția. Despăgubirea o veți primi prin Fondul de Garantare (gestionat de BAAR), dar pentru aceasta este necesar un proces-verbal oficial de la Poliție.
Se poate completa Constatarea Amiabilă dacă mașina este inmatriculată (literatura 4) în străinătate („Carte Verde”)?
Da, este posibil. Mecanismul este același, principalul este să completați datele „Cărții Verzi” în câmpurile corespunzătoare ale formularului.
Concluzie
Constatarea Amiabilă este un test de maturitate al societății noastre. Este o oportunitate de a rezolva problema în mod civilizat, fără a crea ambuteiaje și stres inutil. Regula principală: dacă aveți îndoieli cu privire la daune sau la buna-credință a celuilalt șofer – sunați la 112. Dacă situația este evidentă – folosiți cu încredere dreptul vostru la documentarea simplificată. Conduceți prudent!
